Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Puedes hacer tus pedidos por inbox en Facebook o por DM en Instagram. Buscanos como @soundstoreperu . Próximamente habilitaremos la opción de pedidos en nuestra web para tu mayor comodidad.
¿Cómo realizo el pago?
Se aceptan pagos en efectivo, por transferencia bancaria (cuenta BCP) o por la aplicación YAPE del BCP. Para confirmar el pago debes de enviarnos la copia del voucher o una pantalla de la confirmación de transferencia donde se pueda apreciar el numero de operación de forma clara. Escríbenos para darte los números de cuenta. Próximamente habilitaremos la opción de pago en nuestra web para tu mayor comodidad.
¿Y el envío?
El envío se realiza a través de un servicio de courrier luego de haber confirmado la recepción del pago. Los envíos dentro de Lima tienen un costo de S/. 10 adicionales al precio del producto. Los envíos a provincias tienen un costo de S/. 20 soles adicionales al precio del producto. Una vez que el producto sea ingresado al courrier se te entregará el numero de seguimiento con el que podrás verificar el estado del envío en la web del courrier.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Si deseas recoger tu producto personalmente escríbenos para coordinar el encuentro. Las entregas personales solo son realizadas de Lunes a Viernes de 12:30pm a 02:00pm en Santa Catalina - La Victoria y los Sábados por la mañana hasta la 01:00pm en La Molina.
¿Puedo probar el producto antes de comprarlo?
Si optas por recoger el producto personalmente en nuestro local de La Molina tendrás la oportunidad de probar el producto personalmente. Contamos con equipos necesarios para que puedas probar el pedal que desees adquirir. En el caso de las entregas por courrier o recojo en Santa Catalina, una vez confirmado el pago te enviaremos por whatsapp videos y fotos del producto que se te enviará, con los cuales podrás verificar el funcionamiento del producto y que es completamente nuevo. Tanto en las fotos como en los videos se mostrará el numero de serie del producto, dato con el que podrás corroborar que el producto que recibirás es el mismo que fue probado en el video y fotos que se te enviarán por whatsapp.